一、主要职能：

（一）贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府及市委、市政府关于发展旅游业的方针政策，拟定全市旅游业管理地方性政策、规章并监督实施；拟定全市旅游业发展规划并组织实施。
（二）对全市经营旅游业务的旅游区（点）、企事业单位及从业人员实施行业管理；指导旅游行业精神文明建设和创建优秀旅游城市工作。
（三）组织全市旅游资源普查，指导协调旅游资源开发、利用、保护工作；对须由市发展计划部门立项审批的旅游建设项目研究提出意见；指导旅游招商引资工作；组织指导旅游业统计工作。
（四）研究拟定国际国内旅游市场开发战略；组织指导旅游市场调研和信息交流工作；组织全市旅游业对外对内宣传和重大促销活动。
（五）指导全市公民出国（境）旅游业务。
（六）负责全市涉外旅游事务；指导旅游对外交流与合作。
（七）审批经营国内旅游业务的旅行社；审批市外驻我市的旅游办事机构和旅游企业；组织和指导旅游行业评星、定级、定点工作；指导旅游企业改革发展工作。
（八）制定旅游服务地方标准；监督检查旅游市场秩序、服务质量、旅游安全和旅游保险工作；受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。
（九）制定全市旅游行业人才教育培训计划，指导全市旅游行业岗位培训及旅游教育工作；指导实施旅游从业人员的职业资格标准和等级标准。
（十）指导市旅游行业协会的工作。
（十一）承办市政府交办的其他事项。

二、内设科室：

    办公室 质量管理科 教育培训科 规划发展科 市场开发科 游客咨询服务中心