一、对外公开承诺
1、加快业务创新，推广新版网上银行、中银汇兑、中银贷记卡、长城准贷记卡、国际保理、保函、福费廷等特色品牌，为社会提供高质量、高效率、高层次的金融产品服务。
2、加大对优势行业、骨干行业、基础设施、高科技和中小企业的贷款支持，促进地方经济发展。
3、严格按照金融法规和制度办事，不无理拒付、压单、压票，做到方便、快捷、安全。
4、严格执行国家规定的存贷款利率和收费标准，为客户保守存款和经营秘密。
5、加大对以贷谋私、以权谋私等违法违纪行为的惩处力度，不以工作之便为单位和个人谋取私利。
   
二、营业范围
办理人民币存款、贷款、结算、票据贴现业务；代理发行金融债券；代理发行、代理兑付政府债券；代理收付款项及代理保险业务，办理信用卡业务；外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换；国际结算；结汇、售汇、外汇票据的承兑和贴现、个人实盘外汇买卖；资信调查、咨询、见证业务；经中国银行业监督管理委员会依照法律、行政法规和其他规定批准的业务。